La consulenza che forma i consulenti
CNP Assurances si rivolge ai dipendenti e ai dirigenti delle filiali delle Banche Partner: il corso “Insurance School” ha l’obiettivo di trasformare l’approccio commerciale in consulenza pianificata, migliorando la performance del singolo e, di conseguenza, la soddisfazione dei Clienti.
Chi siamo
CNP Assurances, Compagnia francese fondata nel 1850 e presente in tutta Europa e in Sud America, da oltre 30 anni distribuisce Polizze in Italia attraverso il canale bancario. Leader mondiale nella Protezione della Persona, garantisce ai Distributori un’offerta personalizzata disponibile esclusivamente per i propri Clienti. L’obiettivo che CNP si prefigge è quello di supportare i Gestori bancari nel passaggio dal focus sul prodotto a quello sul Cliente, grazie al nostro nuovo modello formativo di Coaching Assicurativo.
Il Coaching Assicurativo
CNP Assurances ha realizzato un modello formativo innovativo per il settore, aperto a tutte le Banche che instaurano un accordo distributivo con la Compagnia. Il format è già stato sperimentato nelle Filiali delle Banche Partner e ha permesso di raggiungere ottimi risultati sia in termini quantitativi che qualitativi. Il modello prevede una parte teorica (prima in aula e poi tramite webinar) e, a seguire, una pratica in Filiale.
Teoria
Fase 1
Approccio
consulenziale in aula
Il corso prevede due o più giornate di formazione in aula con i gestori di Filiale e/o con gli Specialisti della Protezione. L’impostazione commerciale e consulenziale ha l’obiettivo di sviluppare competenze che permettano durante la consulenza di comprendere le esigenze del Cliente, di costruire una relazione di fiducia e di offrire un servizio personalizzato.
Teoria
Fase 2
Strumenti
per l'Eccellenza via webinar
I webinar approfondiscono i temi della comunicazione al fine di analizzare la situazione del Cliente e di rilevare gli strumenti a disposizione per offrire una consulenza personalizzata. Il processo logico trasferito consente al Gestore di essere esaustivo ed efficace nella presentazione dei prodotti disponibili.
Teoria
Fase 3
Innovazione e
Affiancamento in Filiale
La parte pratica, della durata di una giornata per ciascuna Filiale visitata, consiste nel supporto ai Gestori da parte di figure commerciali esperte della Compagnia. L’affiancamento avviene sia nella fase preparatoria della consulenza che durante il colloquio con il Cliente. Il supporto post affiancamento consente ai Gestori di consolidare e automatizzare le nuove modalità di approccio al Cliente acquisite.
I risultati raggiunti con le attuali
Banche Partner
Nuove emissioni Polizze
50%
Aumento
raccolta premi
30%
Aumento
Polizze
Nuove emissioni CPI
45%
Aumento
raccolta premi
16%
Aumento
Polizze
Nuove emissioni INCOME
170%
Aumento
raccolta premi
240%
Aumento
polizze
Vantaggi per le Banche
Grazie a questo innovativo percorso professionale, messo a punto da CNP Assurances e applicato con successo insieme ai propri Partner, i vantaggi che si ottengono sono molteplici:
Aumento della
Produzione su
Servizi Redditizi
Attraverso questo percorso di formazione professionale, il personale delle Filiali acquisisce competenze avanzate nella consulenza e vendita di servizi ad alta redditività, contribuendo di conseguenza ad una maggiore crescita dei ricavi.
Demoltiplicazione
della Cultura
Commerciale
sulla Protection
Gli specialisti di CNP Assurances diffonderanno all'interno delle Filiali il know-how e le best practice nel settore della protection, favorendo una cultura commerciale di successo a tutti i livelli.
Best Practice
Condivise
Il Coaching Assicurativo di CNP permette di costruire e condividere best practice interne condivise, che migliorano l'efficienza operativa e facilitano la collaborazione tra tutti gli attori coinvolti nel processo.
Efficacia
del Modello
Assicurativo
Il successo e l'efficacia del modello organizzativo e di servizio assicurativo vengono confermati e potenziati attraverso il Coaching Assicurativo di CNP, rafforzando l'immagine di eccellenza delle Banche coinvolte.
Crescita Personale
e Professionale
delle Risorse
Umane
Il percorso di formazione e crescita professionale fornito da CNP Assurances permette alle risorse umane di sviluppare competenze e abilità avanzate, promuovendo la loro crescita personale e professionale all'interno dell'azienda.
Perchè scegliere CNP
Scegliere CNP Assurances significa affidarsi a un Partner con un'eccellente solidità e stabilità. La specializzazione nell’ambito della protection nel canale bancario è la prova dell’impegno totale di CNP Assurances nella creazione di prodotti assicurativi di altissima qualità e di soluzioni mirate e personalizzate, adattate alle esigenze specifiche dei Clienti. Essere Partner di CNP Assurances consente di avere a disposizione un'ampia gamma di servizi e un approccio altamente professionale, supportato da anni di esperienza nel settore.
Fai crescere le competenze della tua Rete e fornisci soluzioni ad alto valore aggiunto ai tuoi Clienti.
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